「集客の仕掛け」とは...

　最近、経済番組などを見ておりますと、「集客の仕掛け」などという言葉をよく耳にします。「仕掛け」とは「たくらみ」とか「ねらう魚に応じて仕組むもの」などと辞書では出てきます。「ごまかし」という意味もあります。要するに利益の背反する「敵」に対し策略じみたことをすることに使う言葉です。「集客の仕組み」ならわかりますが、「集客の仕掛け」と「集客の仕組み」は全然違う言葉でしょう。

　以前、ハイコーンと環境問題について書いた時に、客に対して「啓蒙する」などと言っていた某室長について書きました。この時にも失礼だと書きましたが、「集客の仕掛け」というのも負けず劣らず傍若無人な言い方だと思います。マスコミがインタビューに行く会社は大企業か流行っているものの有る会社が多いわけですが、客や利用者に対して「仕掛け」などという言葉が口をついて出てくるのを見ていると、調子に乗りすぎではないかと思ってしまいます。

　私などは、集客がうまくいったならお客様に感謝すべきであって(実感として本当にそう思います)、釣られた魚のように扱うなど商人として言語道断だと思うのですが、如何でしょうか。私などは、利用している店舗の関係者が客のことについて仕掛けに掛かったなどと言っているのを聞けば、その店を二度と利用したくなくなります。皆様は、どう思われますか。